Amazon wird viel genutzt, ist aber weniger beliebt – vor allem bei jungen Online-Nutzern, wie jetzt eine Studie zeigt. Die sogenannte Generation Z soll sich vor allem an der mangelnden Ethik des Unternehmens stören, heißt es.

Die sogenannten FC-Botschafter (für „Fulfillment Center“) von Amazon sollen eigentlich dafür sorgen, dass Amazon in der Außenwahrnehmung gut da steht. Die 2018 gestartete Kampagne sorgt aber eher für das Gegenteil. Die Tweets der Botschafter wirken wenig glaubhaft und haben mittlerweile viele Parodie-Accounts auf den Plan gerufen. Zuletzt formierten sich gleich sieben der „Botschafter“ im Kampf gegen Amazon-Kritik bei Twitter.

Für die Vernichtung von neuer und retournierter Ware stand Amazon in der Kritik. Jetzt will das Unternehmen mit seinem neuen Programm „Fulfillment by Amazon Donations“ nachhaltiger werden: Unverkäufliche Ware soll nicht mehr zerstört, sondern gespendet werden. 

Zwei US-Senatoren haben sich schriftlich an den Online-Händler mit der Frage gewandt, wie genau bestimmt wird, welche Produkte das Label „Amazon's Choice“ auf dem Marktplatz erhalten. Sie befürchten, die Entscheidung darüber könnte durch gefälschte Bewertungen manipuliert werden und Kunden in die Irre führen. In zwei Tagen muss sich Amazon nun dazu äußern.

Seit Jahren sorgt eine Personalstrategie von Amazon immer wieder für Schlagzeilen: Das Unternehmen sucht regelmäßig ganz gezielt nach ehemaligen Soldaten und Militärs. Doch abwegig ist diese Strategie nicht. Ganz im Gegenteil. Sie zeigt mal wieder, dass der Online-Riese genau weiß, was er will.