Über die Verkaufsplattformen „Marketplace“ und „z-Shops“ können auch Privatpersonen oder andere Unternehmen, neue und gebrauchte Produkte auf Amazon anbieten. Dabei erweitert Amazon kontinuierlich sein Angebot an Nischen-Shops.
In den vergangenen Jahren veranstaltete Amazon in der Vorweihnachtszeit noch die sogenannte Cyber-Monday-Woche. In diesem Jahr will das Unternehmen die Kunden mit der Black-Friday-Woche zu weihnachtlichen Einkäufen verführen.
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Nike will seine Sportartikel nicht mehr über den Amazon-Marktplatz verkaufen. Ein Grund dürften die vielen Fälschungen sein, die dort immer noch kursieren – obwohl Amazon Fake-Produkten den Kampf angesagt hat.
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Und wieder hat Amazon am Service-Rad gedreht, um den Einkaufskomfort für Kunden in der Weihnachtszeit noch besser zu machen. Kunden haben dadurch die Möglichkeit, gekaufte Produkte deutlich länger zurückzugeben als die klassische Widerrufsfrist vorsieht.
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Amazon will eine weitere Zielgruppe mit einer eigenen landesspezifischen Webseite erobern und soll bald auch in den Niederlanden das Sortiment auf seinem dortigen Marktplatz ausbauen. Doch die Konkurrenz vor Ort ist groß.
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Produktrezensionen sind ein wichtiger Entscheidungsfaktor für interessierte Kunden. Amazon will das Verfahren jetzt einfacher und schneller machen: In einem Test können Nutzer mit nur einem Klick ein gekauftes Produkt bewerten.
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Amazon will mit einem „Neu“-Label frisch gestartete Produkte auf seinem Marktplatz kennzeichnen – dabei gibt es bereits eine Fülle an Extra-Auszeichnungen für Artikel. Für den Online-Käufer, dem das Shopping eigentlich erleichtert werden soll, wird es unübersichtlicher.
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Kennzeichnungen über den bei Amazon angebotenen Artikeln können deren Verkauf fördern – etwa Labels wie „Amazon's Choice“, „Bestseller“ oder „Top Brand“. Jetzt will Amazon auch auf neue Produkte auf seinem Marktplatz hinweisen und testet das gleichnamige Label in den USA.
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