Bild 4: Kundenservice für jeden Mitarbeiter

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Jeder Amazon-Angestellte muss aller zwei Jahre zwei Tage im Kundenservice verbringen. Jeder bedeutet hier auch wirklich jeder. Es besteht also die Chance, dass Kunden aus den USA plötzlich mit Jeff Bezos höchstpersönlich sprechen können, wenn sie beim Customer Helpdesk anrufen.

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