Der Online-Konzern nutzt Überwachungstechnologie, um die Arbeit von Zusteller:innen zu beobachten. Dies habe nun offenbar Folgen für deren Privatsphäre.
Auf dem Social-Media-Portal Reddit sollen sich aktuell Aufnahmen von Amazon-Zusteller:innen häufen. Einen verstärkten Upload der Videos soll es auf der Plattform innerhalb der vergangenen zwei Wochen beim Unternehmensauftritt von Amazons Delivery-Service-Partnern/DSP (r/AmazonDSPDrivers) gegeben haben.
Bei diesen Aufnahmen handelt es sich sowohl um Clips von Überwachungskameras aus den Lieferfahrzeugen als auch um Aufnahmen, die offenbar mit einem Smartphone von in Lagerhäusern befindlichen Überwachungsmonitoren abgefilmt wurden, meldet Golem mit Verweis auf das US-Newsportal VICE. Neben Szenen und Begegnungen aus dem Zustellalltag sind darauf beispielsweise auch Verstöße gegen geltende Verkehrsrechte der Fahrer:innen zu sehen.
Zugriff auf Videomaterial unklar
Die Aufnahmen sollen ursprünglich aus den Kameras in den Fahrzeugen der Zusteller:innen, deren Arbeitgeber Amazon-DSP sind, stammen. Die Kameras des Herstellers Netradyne sind KI-fähig und können Geschwindigkeit, Standort und Aktionen der Fahrer auf der Straße überwachen. Aufgezeichnet würden dabei nicht nur die Straße, sondern auch die Person am Steuer. Für die Erfassung der biometrischen Daten wird eine Einverständniserklärung von den Fahrer:innen verlangt. Beim Einsatz der Technologie handele sich um eine Sicherheitsmaßnahme, wie Vice mit Verweis auf eine Aussage von Amazon von vor zwei Jahren berichtet, als das Magazin bereits kritisch über die Technologie berichtete.
Wie es in den Berichten weiter heißt, seien die Videos in dem Reddit-Channel in der Regel nicht von jenen Personen gepostet worden, die tatsächlich darin zu sehen sind. Es wäre letztlich nicht immer eindeutig, wer das Video initial veröffentlichte oder wie überhaupt der Zugriff auf das Material erlangt werden konnte.
Überwachung von Fahrer:innen in der Kritik
Dass missbräuchlich Zugriff auf die Videodaten erlangt wurde, erscheint jedoch wahrscheinlich. Denn die Fahrer:innen sollen, wie ein anonymer DSP-Angestellter berichtete, selbst keinen Zugang zu diesen haben. Theoretisch ist das aber möglich, denn Amazon, die Amazon DSP sowie der Kamera-Hersteller Netradyne haben Zugriffsmöglichkeiten. „Lieferservice-Partner haben Zugriff auf das Netradyne-Portal, wo die Kameras im Fahrzeug automatisch Videoinhalte hochladen, wenn es zu einem Sicherheitsvorfall kommt. Lieferdienstpartner haben die Möglichkeit, das Videomaterial mit ihren Mitarbeitern zu teilen“, zitiert Vice Aussagen einer Amazon-Sprecherin hierzu.
Allerdings darf davon natürlich nichts publiziert werden: „Aus Datenschutzgründen stellt die externe Veröffentlichung der Inhalte jedoch einen Verstoß gegen die Programmrichtlinien dar“, so die Sprecherin. Warum es zu in der kurzen Zeit zu so vielen Posts der Videos bei Reddit kam, ist nicht klar. So soll es keine Änderungen an der Richtlinie zu den Zugriffsberechtigungen gegeben haben. Dennoch geriet durch die Veröffentlichung generell die Frage in den Fokus, inwieweit eine Überwachung der Fahrer:innen notwendig sei und deren Privatsphäre angesichts der Vorfälle geschützt sei.
Amazons Überwachungspraktiken stehen auch hierzulande in der Kritik, allerdings geht es nicht um entsprechende Kameratechnologie in den Fahrzeugen. Derzeit läuft eine Gerichtsverhandlung wegen Überwachungsmaßnahmen in einem Logistikzentrum.