Amazon in der Kritik

Die sogenannten FC-Botschafter (für „Fulfillment Center“) von Amazon sollen eigentlich dafür sorgen, dass Amazon in der Außenwahrnehmung gut da steht. Die 2018 gestartete Kampagne sorgt aber eher für das Gegenteil. Die Tweets der Botschafter wirken wenig glaubhaft und haben mittlerweile viele Parodie-Accounts auf den Plan gerufen. Zuletzt formierten sich gleich sieben der „Botschafter“ im Kampf gegen Amazon-Kritik bei Twitter.

Seit Jahren sorgt eine Personalstrategie von Amazon immer wieder für Schlagzeilen: Das Unternehmen sucht regelmäßig ganz gezielt nach ehemaligen Soldaten und Militärs. Doch abwegig ist diese Strategie nicht. Ganz im Gegenteil. Sie zeigt mal wieder, dass der Online-Riese genau weiß, was er will.

Offenbar animiert Amazon seine Händler dazu, ihre Produkte auf dem eigenen Marktplatz günstiger anzubieten als bei den Konkurrenten. Der Konzern soll die Händler abstrafen, wenn das gleiche Produkt bei Amazon mehr kostet als bei Walmart oder Ebay. Für den Händler bleibt dann nur die Preiserhöhung bei der Konkurrenz, um die Amazon-Einnahmen nicht zu verlieren. Sollte das zutreffen, könnte Amazon Probleme mit den Behörden bekommen.

Große Konzerne wie Google und Amazon leisten sich Firmensitze in Ländern mit einem geringen Steuersatz. Frankreich wollte diesem Trick mit der Digitalsteuer einen Riegel vorschieben. Nun war Amazon am Zug und hat seinen Trumpf ausgespielt.

Die Amazon-Tochtergesellschaft Ring bietet Türklingeln an, die vernetzt sowie u. a. mit einer Überwachungskamera und Mikrofon ausgestattet sind. Um diese in den USA unter die Leute zu bringen, spannte der Konzern offenbar die Polizei mit ein und bot diesen Überwachungsaufnahmen. Die Behörden wurden angehalten, diese PR-Strategie geheim zu halten. 

Als Amazon-Lieferant hat man es nicht leicht und steht unter hohem Zeitdruck. Das kann zu unschönen Maßnahmen führen, wie jetzt eine Frau in England feststellen musste, die eine Art Lieferung bekam, die sie sicher nicht haben wollte

Seit vergangenem Oktober liefert Amazon auch in Wien Pakete aus. Das Problem: Ist der Empfänger nicht da, können die Lieferanten die Sendung nicht einfach in den Post-Filialen abgeben, denn die Post verweigert Amazon deren Nutzung. Stattdessen telefonieren manche Paket-Dienstleister den Bestellern hinterher – zu deren Leidwesen.