Amazon in der Kritik

Pünktlich zum Cyber Monday haben sich Kritiker des US-Riesen Amazon in New York zusammengefunden. Gemeinsam protestierten sie gegen vermeintlich schlechte Arbeitsbedingungen und eine zu geringe Bezahlung – und zwar nicht irgendwo, sondern vor dem Penthouse von Jeff Bezos.

Immer wieder nutzen Mitarbeiter von Amazon die Weihnachtszeit, um für bessere Arbeitsbedingungen zu demonstrieren – so auch in diesem Jahr. Am Schnäppchen-Tag Black Friday wollen Tausende die Arbeit niederlegen. Update: Amazon sagt: Alle Pakete kommen pünktlich an.

Amazons Umgang mit Daten aller Art steht immer wieder in der Kritik. Ein häufiger Vorwurf: Der Online-Riese setze die Daten der Marktplatz-Händler ein, um selbst erfolgreiche Eigenmarken zu starten. Im Rahmen der Kartell-Untersuchung in den USA bestritt Amazon jetzt ein solches Verfahren.

Amazon hat den kostenlosen Versand zwar verbreitet, doch für manche Produkte fallen auch auf dem Marktplatz Versandgebühren an. Eine Kundin aus den USA fiel bei einer Bestellung von drei Packungen Toilettenpapier aber aus allen Wolken: Ihr wurden Versandkosten von fast 7.000 US-Dollar berechnet.

Schwere Vorwürfe gegen Amazon: Im September erlitt ein 48-Jähriger Lagerarbeiter im US-Bundesstaat Ohio während seiner Schicht einen Herzinfarkt, die hinzugerufenen Ärzte konnten nur noch den Tod des Mannes feststellen. Angehörige beklagen nun, dass er rund 20 Minuten lang in der Halle gelegen haben soll, ehe er entdeckt und erstversorgt wurde. Amazon selber widerspricht dieser Darstellung.

Aktuell scheint die Branche wieder etwas in Aufruhr zu sein: Meldungen um eine mögliche Zerschlagung von Amazon machen die Runde. Doch würde dieser Schritt das Problem wirklich lösen? – Dies ist nur eine Frage, die sich dabei stellt …

Dritthändler sollen über den Amazon Marketplace immer wieder abgelaufene Lebensmittel an die Kunden verkaufen. In den USA häufen sich aktuell die Beschwerden der Konsumenten. Verbraucherschützer befürchten, das mit dem Wachstum des Marktplatzes es künftig noch einfacher wird, abgelaufene Produkte ungestraft an die Kunden zu verkaufen. Amazon selber verweise auf die eigenen Richtlinien, an die sich alle Händler halten müssen.