- Geschrieben von Tina Plewinski
In Vorbereitung auf die erste, hauseigene Buchhandlung von Amazon dürften viele Experten zu Wort gekommen sein und Konzepte erkoren haben: Schließlich strebt das Unternehmen immer danach, die Kunden glücklich zu machen und ein umfassend gutes Einkaufserlebnis zu schaffen. Doch trotz aller Bemühungen und Anstrengungen scheint es einen zentralen Fehler im Plan zu geben
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